+7 (499) 350-55-06 Доб. 133Москва и область +7 (812) 309-06-71 Доб. 692Санкт-Петербург и область

Как можно вернуть в магазин стиральную машину

Возврат стиральной машины, как и любой крупногабаритной бытовой техники, часто вызывает у покупателей сложности. Её не так просто взять из дома и привезти в магазин для того, чтобы начать спор, поэтому хочется знать наверняка — можно ли вернуть такую сложную технику в магазин, и каковы условия этого возврата. Кроме того, так как покупатель имеет дело со сложным с технической стороны товаром, он может опираться на сведения и условия, указанные в гарантийном талоне и техническом паспорте устройства. Как вернуть стиральную машину в магазин в течение четырнадцати дней? Главное требование для возврата денег в таком случае — это существенный недостаток, который делает невозможным использование товара по назначению. Для гарантийного возврата не важно, сколько времени с момента приобретения прошло.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Боремся за права: возврат техники в магазин

Вернуть стиральную машину

Добрый день! Купили в магазине В-Лазер стиральную машину,в этот же день подключили,так как это указано в инструкции,машина не работает! Звонили в центр поддержки,сказали вызывать мастера по гарантии и ремонтировать! В гарантийном талоне еще нет никаких отметок! У нас маленький ребенок,с ремонтом очень затянется,можем ли мы требовать обмена машинки на идентичную по гарантии???

Меня интересует вопрос ремонта машинки,вызвали мастера из гарантийной мастерской, который будет, Чек от В соответствии c Постановлением Правительства РФ от 10 ноября г. N — cтиральные машины относятся к перечню технически сложных товаров. В соответствии со ст.

Если с момента покупки прошли 15 суток , то стиральную машину Вы можете вернуть только в одном из следующих случаев:. Статья Обмен товара 1.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества 1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.

При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

Поэтому исходя из всего сказанного Вам необходимо написать письменную претензию в магазин в котором Вы приобретали стиральную машину и потребовать обмена данной машины либо на другую, либо возврата денег. Магазин обязан Вам Вашу жалобу удовлетворить, так как Вы имеете полное право на возврат стиральной машины. Значит в мастерскую нам надо обращаться в любом случае,чтобы там подтвердили неисправность товара,в случае неисправности я могу отказаться от ремонта и настаивать на обмене товара?

В дополнение к сказанному хочу добавить, что в соответствии со ст. Если они доставили Вам 15 августа года, то с момента покупки у Вас прошло всего два дня, следовательно в мастерскую Вам обращаться не нужно, а сразу же обращайтесь в магазин с письменным заявлением о возврате стиральной машины с последующим обменом на аналогичную, либо стиральную машину другой модели, либо с требованием о возврате денег.

Еще раз пишу Вам ч. Для того, чтобы более уверенно разговаривать в магазине с администратором рекомендую прочитать начиная со статьи 18 по статью Также Вам необходимо написать письменную претензию в 2-х экземплярах.

Одну Вы отдаете им в магазина, а на второй они ставят отметку с печатью магазина о приеме Вашей претензии. Мастер Вам не нужен и лучше что бы его не было, так как он будет вскрывать машинку, следовательно нарушаться все пломбы и ее целостность, а значит Вам ее будет труднее вернуть и тогда будите либо ремонтировать либо возвращать если стиральная машинка не будет подлежать ремонту.

Поэтому мастера лучше к ней не допускайте и откажитесь от его услуг, откажитесь от вызова мастера на 19 августа г. А если будут настаивать на осмотре мастером, обычно говорят,что неправильно подключили,а подключали сами?

Так как Ваша стиральная машина вышла из строя в первый же день после приобретения, то забудьте о сервисных центрах и вообще о каких-либо ремонтах. Только обмен на новую, либо расторжение договора купли-продажи! Когда этот срок пройдет, то для возможности обмена и возврата недостаток должен будет быть существенным.

Поэтому не теряйте времени и сегодня же направляйтесь к продавцу с письменной претензией, написанной в двух экземплярах. Обязательно добейтесь, чтобы Вашу претензию подписал кто-то из сотрудников магазина уполномоченный это делать, такими как правило являются управляющий, старший продавец и или специальный менеджер по гарантийному ремонту.

Если претензию подписать не удастся, то идите до ближайшей почты и отправляйте её заказным письмом на адрес продавца. Данный адрес должен обязательно присутствовать на уголке потребителя в торговом зале каждого магазина. В течении 10 дней магазин вам обязан дать ответ.

Скорей всего они предложат забрать у вас машинку для проведения экспертизы её работоспособности. Если будет именно так, то соглашайтесь, это лучший выход в данном случае.

Можете потребовать, чтобы экспертиза проводилась в вашем присутствии. Доставка машинки должна будет осуществляться силами продавца. При передачи машинки обязательно составьте акт, в котором должно быть указано:.

Описание внешнего вида — все царапинки, вмятины и прочие следы механического воздействия на корпусе если они есть, конечно. Один экземпляр остаётся у вас. Дальше всё зависит от результатов экспертизы. Ели неисправность действительно присутствует, то машинку вам скорей всего обменяют без разговоров, т.

Но может всё оказаться намного проще, и магазин после предъявления вами претензии сразу согласится с Вашими требованиями. Поэтому не нужно чтобы мастер из сервисного центра ее осматривал. Достаточно указать неисправность в акте передачи сотруднику магазина и которому Вы эту неисправность также можете продемонстрировать, о чем все указывается в акте.

Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Общие вопросы Обмен неисправной стиральной машины Добрый день! Уточнение клиента Меня интересует вопрос ремонта машинки,вызвали мастера из гарантийной мастерской, который будет, Консультация юриста онлайн. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации.

Профир Сергей. С Уважением, Сергей. Антонина клиент, г. Скажите сколько дней прошло с момента покупки стиральной машины. Забрать стиральную машинку магазин должен за свой счет. Добрый день, Антонина. Пусть настаивают на чем хотят. Вот пошаговая инструкция что необходимо сделать.

При передачи машинки обязательно составьте акт, в котором должно быть указано: 1. Наименование, модель и серийный номер изделия. Для этого возможно придётся её продемонстрировать. Все услуги юристов в Москве. Раздел совместно нажитого имущества. Возврат бракованного товара. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Предусмотрен ли возврат денежных средств за неисправную стиральную машину в последний день гарантии?

Как вернуть деньги за приобретенную стиральную машину, если она имеет неисправность? Возврат денежных средств за неисправную стиральную машину. Возможен ли обмен бытовой техники, если стиральная машина оказалась шумной? Можно ли повторно обратиться с целью обмена стиральной машины? Новое в журнале Правовед. Но что делать, если не заплатили, когда работал без договора, неофициально? Как оспорить штраф за парковку в Москве и не проспорить В столице продолжается борьба с нарушителями правил парковки: устанавливаются новые камеры, вводится новые средства фиксации нарушений.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще! Не хотите ждать?

Можно ли вернуть стиральную машину?

Прежде чем приобрести стиральную машину покупатели изучают характеристики, сравнивают модели, стараясь выбрать лучшую. Но все равно не застрахованы от ситуации, когда новое изделие:. Вернуть за нее деньги или обменять можно в течение гарантийного срока, по его окончании, если в целом не прошло более двух лет, и брак имелся на момент приобретения. В этих случаях экспертиза проводится покупателем. О правилах возврата бытовой техники написано здесь. Покупатель вправе отказаться от купленной бытовой техники в течение 14 дней по причине обнаруженных в процессе работы неисправностей. Обращаться в мастерскую, чтобы зафиксировать дефект не нужно, сразу пишите претензию о замене на:.

Забрать стиральную машинку магазин должен за свой счет. Вы имеете право в течении 15 дней вернуть деньги за свой товар при обнаружении в.

Вернуть в магазин стиральную машинку

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. В случае отказа продавца принять обратно стиральную машину надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов. Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу. Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора.

Можно ли вернуть стиральную машину, если она не понравилась?

Проверочный код:. Имя обязательно. Телефон обязательно. Данная статья посвящена тому, как вернуть стиральную машину в магазин. Мы дадим ответы на следующие вопросы:.

Добрый день! Купили в магазине В-Лазер стиральную машину,в этот же день подключили,так как это указано в инструкции,машина не работает!

Как правильно осуществить возврат стиральной машины

Возврат стиральной машины обратно без указания на то причин возможен лишь при приобретении ее в интернет магазине, для этого отводится семидневный срок. Если информация об этих сроках не была доведена до приобретателя, то возврат покупки возможно осуществить в 3-х месячный срок, при сохранности товарного вида и сохранение всех ярлыков. Основанием для возврата техники может послужить выход ее из рабочего состояния, но здесь все зависит от сроков установления дефекта. Для возврата покупки нужно грамотно составить претензию со своими требованиями, в ней указывают:. Претензия должна быть в двух экземплярах, первый — направляется в магазин, а второй с отметкой от представителя магазина остается приобретателю. Если требования претензии были не удовлетворенны единственный выход из сложившейся ситуации судебный процесс.

Обмен неисправной стиральной машины

Покупая любую вещь, в том числе — и бытовую технику, мы рассчитываем, что она прослужит нам если и не вечно, то достаточно много. К сожалению, такие надежды оправдываются не всегда, а иногда и совершенно исправная, едва приобретенная стиральная машина оказывается лишней. Она может просто не поместиться в предполагаемом для нее месте, не подойти под цвет кафеля в ванной — все, что угодно. Если вам еще не приходилось оформлять возврат холодильника, стиральной машины или любой другой бытовой техники, в первый момент вы можете растеряться и не понимать, как поступить в данной ситуации. Рекомендуем для начала ознакомиться с основными понятиями, содержащимися в текстах законов, регулирующих процессы такого типа:. Стиральная машина попадает под категорию технически сложного товара, а потому вернуть его вы сможете только если прошло не более 15 дней с момента покупки в том случае, если сам продавец на это согласится, или же если отсутствует гарантия производителя.

Перейти к разделу Нюансы возврата стиралки в магазин - Вернуть стиральную машину и получить уплаченные за нее денежные средства можно.

Возврат стиральной машины

Могу ли я вернуть в магазин стиральную машинку в течении 14 дней со дня покупки? Купила стиральную машинку-на 2-й день обнаружила, что ящик куда насыпается порошок не вынимается из машинки. Позвонила в магазин-они передали мою заявку в сервисный центр--мне хвонил от туда мастер-сказал, если он придет и сможет вынуть ящик из машинки, то это не будет являться дефектом и за его приезд я буду вынуждена оплатить 1 руб. Я могу вернуть деньги за машинку или нет?

Как вернуть стиральную машину в магазин

Обращаясь в магазин с просьбой о возврате или обмене приобретенного товара покупатель, не зная своих прав, часто сталкивается с отказом торговой точки принимать покупку обратно. Как же выйти победителем из конфликта и добиться желаемого? При приобретении любых товаров права и обязанности сторон закреплены законодательно. Постановлением Правительства от

Вопрос о возврате купленной крупногабаритной техники зависит от конкретной ситуации.

Все глаза были устремлены на нее, на руку Танкадо, протянутую к людям, на три пальца, отчаянно двигающихся под севильским солнцем. Джабба замер. - О Боже! - Он внезапно понял, что искалеченный гений все это время давал им ответ.

- Три - это простое число! - сказала Соши.  - Три - это простое число. Фонтейн пребывал в изумлении.

- В трубке воцарилась тишина, и Джабба подумал, что зашел слишком.  - Прости меня, Мидж. Я понимаю, что ты приняла всю эту историю близко к сердцу.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. unkahafga

    Вот так надо избегать всяких проходимцев среди юристов.

  2. anreocafast

    Огромное спасибо за подробную и интересную .нформацию. .колько может быть "подводных камней"....

  3. mispgisceli

    Лучше без музыки

  4. nigilogwa1984

    Внешне и по манере говорить чем то очень похоже на Ю.С. Пивоварова. Очень радует, что в сети, да и на Вашем канале появляются записи той самой конференции. Спасибо большое! А если не секрет, о каком "клоуне" говорит Юрий Михайлович? .тчасти очень не по себе слышать от коллег ., которые к тому же выступают на одном мероприятии такую критику, переходящую на личность( по крайней мере у меня сформировалось такое впечатление), но ничего удивительного. Еще в годы студенчества занимался распространением системы К+, и в коллегии предложил одному адвокату приобрести систему, для удешевления, в складчину с коллегой. Он меня одернул, и заявил, что у нас, адвокатов, и тем более в коллегии, нет друзей, и коллег тоже нет. Я тогда, мягко говоря опешил.

  5. Натан

    если присылают налог то пусть ПОСЧИТАЮТ СКОЛЬКО РАЗ Я ЗА ГОД ПОЛЬЗОВАЛАСЬ "Благами" гос-ва!!!